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政務(wù)熱線解決方案

城管電話自動(dòng)追呼系統(tǒng)——樂科“呼死你”方案

作者:admin點(diǎn)擊:發(fā)布時(shí)間2019-12-05 17:17
樂科技術(shù)利用先進(jìn)的自動(dòng)語音呼叫中心技術(shù),開發(fā)出了樂科“呼死你”系統(tǒng)——城管自動(dòng)追呼系統(tǒng),廣泛運(yùn)用于城管系統(tǒng),給各地區(qū)城管部門提供了一個(gè)對付小廣告的利器,取得了非常
    “呼死你”又名網(wǎng)絡(luò)電話自動(dòng)追呼系統(tǒng)或者“手機(jī)轟炸軟件”,是利用通訊費(fèi)用低廉的網(wǎng)絡(luò)電話作為呼叫平臺,采用國際先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)電話通訊技術(shù),可以方便設(shè)置追呼的任何一部、任何區(qū)域的固定電話及手機(jī)號碼。從外呼的角度來講,“呼死你”系統(tǒng)就是一個(gè)自動(dòng)外呼的沒有人工座席的呼叫中心系統(tǒng)。
    樂科技術(shù)利用先進(jìn)的自動(dòng)語音呼叫中心技術(shù),開發(fā)出了樂科“呼死你”系統(tǒng)——城管自動(dòng)追呼系統(tǒng),廣泛運(yùn)用于城管系統(tǒng),給各地區(qū)城管部門提供了一個(gè)對付小廣告的利器,取得了非常好的成效。
“呼死你”城管小廣告自動(dòng)追呼系統(tǒng)
 
一、系統(tǒng)背景
 
    目前在國內(nèi)大部分的城市,由于張貼者無孔不入,防不勝防,包括墻壁、電線桿、郵筒等在內(nèi)的許多城市公用設(shè)施,都“難逃厄運(yùn)”地被各種非法小廣告(又被戲稱為“牛皮癬”)張貼得面目全非,嚴(yán)重影響了城市的市容市貌。城管部門過去采取了多種辦法,包括請電信部門對“牛皮癬”上留下的手機(jī)和電話進(jìn)行停機(jī)處理等,但因種種原因都難以奏效。
    在采取了多種辦法都難以奏效的情況下,城管部門只好采用樂科“呼死你”的方法來對付城市“牛皮癬”制造者。樂科“呼死你”系統(tǒng)是“非法小廣告電話警告阻塞系統(tǒng)”的俗稱。其實(shí)就是一種以牙還牙、以毒攻毒的電話騷擾系統(tǒng),其邏輯是:既然你亂貼“牛皮癬”,不上路子不守法,那我就來個(gè)更邪呼的——樂科“呼死你”。即通過自動(dòng)電話語音24小時(shí)不間斷地?fù)艽蛐V告上的手機(jī)號碼,同時(shí),對方每接一次電話,還會耗費(fèi)相應(yīng)的電話費(fèi),直到對方無法忍受關(guān)機(jī)直至停機(jī)為止,成為“死機(jī)”。
    據(jù)市容局同志介紹,對使用本地手機(jī)電話的造“癬”者,可通過通信部門予以停機(jī)。而一些制售假證者往往使用外地入網(wǎng)的手機(jī),本地通信部門鞭長莫及,這樣樂科“呼死你”就派上了大用場。這樣令市民深惡痛絕的非法小廣告將遇到高科技克星。
    有市民擔(dān)心,萬一有人惡意騷擾,將別人的號碼寫在街上,城管部門使用尋呼系統(tǒng)不停地呼叫,那怎么辦?對此,市城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,他們只對制假廣告采取這種措施。也就是,他們在使用之前,會撥打這個(gè)號碼確認(rèn)是用于“辦假證”的,才將它輸入尋呼系統(tǒng)。市民不用擔(dān)心自己正當(dāng)使用的手機(jī)號碼被“呼死”。
 
二、系統(tǒng)需求
 
1、號碼呼叫功能。
    具有追呼系統(tǒng)號碼上報(bào)、審批、發(fā)布等功能,同時(shí)可以批量導(dǎo)入號碼,系統(tǒng)根據(jù)錄入的制“癬”者電話號碼表,合理安排電路資源,對開機(jī)者進(jìn)行不間斷連續(xù)撥打,直至將其電話打死(關(guān)機(jī)),對關(guān)機(jī)者進(jìn)行定時(shí)檢查以防開機(jī)。 
 
2、語音選擇功能。
    系統(tǒng)對不同類型的制“癬”者播放不同的語音警告,區(qū)別對待“牛皮癬”案情,如家政服務(wù)類的小廣告將以語音引導(dǎo)為主的語音內(nèi)容,而對辦假證的則以重點(diǎn)打擊、嚴(yán)厲警告為主的語音警告。
 
3、呼叫狀態(tài)顯示功能。
    系統(tǒng)的電路監(jiān)控界面能實(shí)時(shí)顯示被呼電話的狀態(tài),如被叫接聽、被叫久叫不接、被叫關(guān)機(jī)等狀態(tài)。
 
4、主叫號碼干擾功能。
    若系統(tǒng)固定送某個(gè)或某幾個(gè)主叫號碼,制“癬”者看到后采取不接或關(guān)機(jī),而只接“客戶”的電話,仍可達(dá)到其目的。數(shù)字中繼解決方案可發(fā)不同的主叫號碼或者無號碼,使制“癬”者難以區(qū)分,對方每接電話,以達(dá)到干擾其使用的目的。 
 
5、話務(wù)統(tǒng)計(jì)功能。
    系統(tǒng)能按時(shí)間周期統(tǒng)計(jì)呼叫次數(shù)、系統(tǒng)錄入號碼關(guān)機(jī)數(shù)、停機(jī)數(shù)等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能。 
 
三、系統(tǒng)功能
 
    樂科“呼死你”是一套由電腦操作的通訊干擾系統(tǒng),專門用來整治制“癬”者。城管執(zhí)法局啟用樂科“呼死你”,執(zhí)法人員輸入“牛皮癬”上的電話號碼后,電腦開始自動(dòng)反復(fù)撥通該號碼,每隔15秒鐘(間隔時(shí)間可以設(shè)置),輪番撥打?qū)Ψ诫娫?,撥打頻率可以自行設(shè)計(jì),一分鐘一次或者數(shù)分鐘一次都可以。撥通后發(fā)出語音提示:“你在城市亂涂寫、亂張貼,違反城市管理規(guī)定,請你到市城管局接受處理。”最后造“癬”電話不堪重負(fù),最后關(guān)機(jī)。同時(shí)系統(tǒng)也將根據(jù)其接通狀態(tài)自動(dòng)記錄其呼叫記錄和呼叫結(jié)果,利用管理應(yīng)用軟件可以輕松查看撥打狀態(tài)。
 
功能一:快速呼叫功能
    系統(tǒng)根據(jù)錄入的制“癬”者電話號碼表,合理安排電路資源,對開機(jī)者進(jìn)行不間斷連續(xù)撥打,直至將其電話打死(關(guān)機(jī)),對關(guān)機(jī)者進(jìn)行定時(shí)檢查以防開機(jī)。
    
功能二:語音選擇功能
    系統(tǒng)對不同類型的制“癬”者播放不同的語音警告,區(qū)別對待“牛皮癬”案情,如家政服務(wù)類的小廣告將以語音引導(dǎo)為主的語音內(nèi)容,而對辦假證的則以重點(diǎn)打擊、嚴(yán)厲警告為主的語音警告。
 
功能三:呼叫狀態(tài)顯示功能
    系統(tǒng)的電路監(jiān)控界面能實(shí)時(shí)顯示被呼電話的狀態(tài),如被叫接聽、被叫久叫不接、被叫關(guān)機(jī)等狀態(tài)。
 
功能四:主叫號碼干擾功能
    若系統(tǒng)固定送某個(gè)或某幾個(gè)主叫號碼,制“癬”者看到后采取不接或關(guān)機(jī),而只接“客戶”的電話,仍可達(dá)到其目的。數(shù)字中繼解決方案可發(fā)不同的主叫號碼或者無號碼,使制“癬”者難以區(qū)分,對方每接一次電話,還會耗費(fèi)相應(yīng)的電話費(fèi),達(dá)到干擾其使用的目的。
 
四、系統(tǒng)運(yùn)行說明
 
    運(yùn)行方式:城管監(jiān)察人員用數(shù)碼相機(jī)拍攝下小廣告上的電話號碼后,通過撥打?qū)Ψ诫娫捄藢?shí)對方是否在進(jìn)行非法行為,并將通話進(jìn)行錄音,和照片一起作為證據(jù)。然后將這些號碼輸入樂科“呼死你”系統(tǒng),按啟動(dòng)鍵后,小廣告追呼系統(tǒng)就會自動(dòng)循環(huán)撥打所列入的電話號碼,當(dāng)對方接聽電話后,就會聽到系統(tǒng)播放事先錄好的警告語音,“由于你非法張貼小廣告的行為損害了城市的形象,已經(jīng)違反了國家相關(guān)法律,請于三日內(nèi)到當(dāng)?shù)爻枪懿块T接受處罰”。
    運(yùn)行記錄:試舉一個(gè)號碼為例。該號碼被輸入軟件后,13時(shí)12分19秒,該手機(jī)接聽。樂科“呼死你”的合成音當(dāng)即通知,告訴對方其亂張貼、亂涂寫行為已違反了市容管理規(guī)定,要其到市容部門接受處理。12分28秒,對方接聽后掛斷手機(jī)。軟件系統(tǒng)又接著撥打該號碼,對方不接。持續(xù)4分鐘左右后,對方再次接聽,旋即又掛斷。樂科“呼死你”再呼,持續(xù)兩分鐘后對方無奈關(guān)機(jī)。數(shù)分鐘后,對方試探著又開了機(jī),樂科“呼死你”立即又鎖定了該號碼繼續(xù)呼叫,如此數(shù)番。其間,試圖索要假證的人根本無法與該號碼聯(lián)系上,該手機(jī)就這樣被呼得不敢接聽,只得關(guān)機(jī)。
    除采用此系統(tǒng)進(jìn)行“堵塞”之外,市容環(huán)衛(wèi)部門還要對已經(jīng)涂寫的小廣告進(jìn)行“覆蓋”;公安部門要根據(jù)系統(tǒng)提供的線索進(jìn)行“打擊”;宣傳部門和社區(qū)居委會要對清除行動(dòng)進(jìn)行“宣傳”,多管齊下,使非法小廣告再無藏身之地。
 
五、系統(tǒng)特點(diǎn)
    24小時(shí)不間斷運(yùn)行 
    遇忙可自動(dòng)重?fù)埽ㄖ負(fù)艽螖?shù)可任意設(shè)定) 
    系統(tǒng)工作時(shí)間可任意設(shè)定 
    可自動(dòng)統(tǒng)計(jì)撥叫結(jié)果 
    通知次數(shù)、時(shí)間可設(shè) 
    具有清楚簡捷的中文界面,操作簡便,易學(xué)易用。
    可以設(shè)定一撥就掛,或者一直呼通后,播報(bào)一段文字語音。
 
    樂科技術(shù)是一家專業(yè)從事呼叫中心系統(tǒng)研發(fā)的高新技術(shù)企業(yè),是呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)優(yōu)秀集成商。所開發(fā)的“呼死你”系統(tǒng)——城管自動(dòng)追呼系統(tǒng)在湖北黃崗市等地區(qū)城管局得到成功應(yīng)用,效果明顯。
 
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