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常見(jiàn)問(wèn)題(FAQ)

使用網(wǎng)銀之后坐席無(wú)法簽入的問(wèn)題解決方法

作者:admin點(diǎn)擊:發(fā)布時(shí)間2016-08-30 11:26
有的用戶(hù)電腦上安裝了網(wǎng)銀,由于網(wǎng)銀會(huì )檢查網(wǎng)絡(luò )環(huán)境以及禁止控件加載,導致了呼叫中心坐席無(wú)法簽入。解決方法如下: 第一步 : 打開(kāi)IE瀏覽器,輸入系統ip地址,選擇瀏覽器的工具
有的用戶(hù)電腦上安裝了網(wǎng)銀,由于網(wǎng)銀會(huì )檢查網(wǎng)絡(luò )環(huán)境以及禁止控件加載,導致了呼叫中心坐席無(wú)法簽入。解決方法如下:

第一步打開(kāi)IE瀏覽器,輸入系統ip地址,選擇瀏覽器的“工具”—“internet選項”,進(jìn)入“internet選項”-“安全”對話(huà)框,首先點(diǎn)擊“受信任的站點(diǎn)”-“站點(diǎn)”,如下圖:

第二步:將系統地址“添加”到信任站點(diǎn):

第三步:在“安全”選項卡,依次進(jìn)入internet,本地intranet,受信任的站點(diǎn)下的“自定義級別”,對“ActiveX控件和插件”下的所有子項全部啟用。

 

第四步:重啟瀏覽器即可。

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